Conditions Générales
Chers clients
Vous souhaitez profiter au maximum de votre séjour dans notre belle région en oubliant vos tracas, que notre hôtel La Quiétude soit réellement un havre de paix. Nous vous proposons de lire ci-dessous nos principes de travail afin d’établir une relation claire et saine entre nous.
Pascale et Frédéric PIERRAT
CONDITIONS DE VENTE
L’hôtel La Quiétude a pour seule vocation la mise à disposition de chambres dans son établissement des Issambres, avenue des pins maritimes 83380 ROQUEBRUNE SUR ARGENS ;
Il est exploité par la société BEAU SITE Sarl, même adresse, qui facture uniquement les nuitées et encaisse les taxes de séjour pour le compte de la commune.
Le bar, le restaurant ainsi que le service des petits déjeuners sont assurés, dans les mêmes locaux, par un autre exploitant qui facture directement ses prestations, y compris la part repas des demi-pensions.
RÉSERVATIONS
Toute réservation effectuée par internet est soumise aux conditions générales du site de réservation.
Nous vous garantissons qu’en réservant en direct par téléphone ou par mail, vous bénéficierez de conditions au moins identiques à celles proposées par n’importe quel site internet :
Toute réservation effectuée par téléphone ou par mail est considérée comme définitive dès la réception d’arrhes d’au moins 30% du montant du séjour pour les séjours d’au moins 3 nuits, ou du montant d’une nuit pour les séjours plus courts.
Ces arrhes doivent nous parvenir de préférence par virement bancaire ou chèque encaissable, ou encore par téléphone en communiquant votre numéro de carte bleue et sa date de validité. Ne communiquez pas le pictogramme visuel de manière à éviter le piratage. En aucun cas vous ne devez transmettre vos coordonnées bancaires par e-mail.
En cas d’annulation dans un délai d’au moins 2 jours avant l’arrivée (1 semaine en juillet-août) les arrhes seront restituées à l’exception de 30€ de frais de dossier.
En cas de retard d’arrivée (par rapport à la réservation) d’au moins une journée, les nuitées non consommées seront facturées normalement, de même qu’en cas de départ précipité.
En cas d’annulation dans un délai inférieur à 2 jours (1 semaine en juillet-août), les arrhes seront conservées intégralement.
ARRIVÉE/DÉPART
La réception de l’hôtel est ouverte de 8 heures à 12 heures et de 16 heures à 20 heures.
Le jour de votre arrivée, les chambres sont mises à disposition à partir de 16 heures et l’enregistrement doit être effectué avant 20 heures.
Le jour de votre départ, les chambres doivent être libérées et réglées avant 11 heures.
La piscine est à votre disposition le jour de votre départ jusqu’à 16 heures ainsi que la place de parking.
OCCUPATION
Les chambres et les locaux communs sont soumis à une obligation de calme et de silence relatif.
Les chambres sont toutes strictement non fumeur, y compris les salles de bains, de même que les entrées, couloirs et autres lieux fermés. Les fumeurs peuvent fumer en terrasse en veillant bien à ne pas déranger les terrasses voisines. Les chambres individuelles et doubles standard n’étant pas équipées de terrasses, les occupants doivent impérativement sortir de l’établissement pour fumer.
Il est possible de fumer aux abords de la piscine en utilisant un cendrier en plastique et dans le respect du voisinage.
Les règles de vapotage sont identiques.
Les chiens sont admis dans les chambres mais pas sur les lits. Ils doivent être tenus en laisse dans les couloirs, le jardin et aux abords de la piscine. Leurs déjections doivent être ramassées par leurs propriétaires, des sacs sont mis à leur disposition à la réception.
La piscine est réservée aux clients de l’hôtel. Les enfants de moins de 1,30 mètre doivent obligatoirement être accompagnés d’un parent. Les jeux de ballons et les bouées gonflables sont interdits.
